Politica de retur
Conform OUG 34/2014 aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, sau e-mail. Datele noastre sunt: SC. Lovia Motors Group SRL, Str. Amurgului nr 17, cod postal 077160, judetul Ilfov, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J23/2219/2024, Cod de Identificare Fiscala 49818283, Tel. 0738.441.730 email:
În acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat, folosirea lui nu este însa obligatorie.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecintele retragerii
Intrucat produsele noastre sunt facute numai pe comanda, iar o comanda se face in baza unui avans, in cazul in care doriti sa va retrageti, acel avans nu poate fi restituit sub forma de bani ci doar sub forma de materiale in varianta brutà, neprelucrata, materiale care au fost cumparate pentru inceperea construirii comenzii dumneavoastra. In cazul unei retrageri, aceste placi vi le putem oferi in forma bruta, neprelucrata reprezentand contavaloarea avansului dumneavoastra. Aceste materiale se pot ridica de catre Dvs in termen de 7 zile de la sediul nostru, in baza unei programari confirmate din partea noastra.
Avand in vedere ca transportul se efectueaza de catre o firma terta, care va fi platita cash la destinatie de catre cumparator, aceasta suma nu poate fi rambursata de catre noi in cazul unui retur.
In cazul in care ati intrat in posesia produsului si totusi doriti returul acestuia intra in datoria cumparatorului ca produsul respectiv sa fie ambalat corespunzator si livrat la sediul nostru. Costurile de livrare si ambalare fiind suportate in totalitate de catre cumparator.
Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile.
În cazul în care ati receptionat produse în legatura cu contractul, expediati produsele sau înmânati-le direct noua la sediul nostru fara întârzieri nejustificate si, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care le-ati primit. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Consumatorul este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea in posesia magazinului.
Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
La solicitarea si cu acordul consumatorului, Aspirom.ro poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda initiala va fi anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul initial.
Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
Nu pot fi returnate produsele care:
· au facut obiectul unei comenzi speciale (modificarea marimii biroului, a numarului de sertare sau a formei blatului, altele decat sunt descrise pe site
· au fost distinct personalizate la cererea consumatorului, cabinete ascundere cabluri, un anumit tip de manere, aspiratorul pe partea dreapta.
· au fost confectionate dupa specificatiile consumatorului (ex: nuantarea produsului in culoarea dorita de client)
· prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
· au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
· sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzatoare repunerii în vânzare
Aspirom.ro va suporta cheltuielile de retur daca acesta îi este imputabil. (Produsul/produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).
Pentru retururi sau alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email
Data ultimei actualizari : 13/04/2024
